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“提升服务品质 规范家具市场”—《北京家具行业经营服务规范》正式发布
 
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发布时间:2016-3-26


    

    由北京家具行业协会主办、北京市消费者协会支持、居然之家投资控股集团有限公司承办的“‘提升服务品质 规范家具市场’《北京家具行业经营服务规范》发布会”于26日下午2:00在居然之家成功举办。在北京市消协秘书长杨晓军、居然之家副总裁任成、家和家美董事长田耘、集美家居副总裁沈耀俊、红星美凯龙营运部长王洪英、城外诚副总经理刘洋、蓝景丽家副总经理李李、金隅天坛副总经理王志君、曲美家居集团经理王亚琴、黎明文仪销售总监杨定池、肖敏等领导及起草单位代表、起草人代表、企业代表、媒体朋友、消费者代表共100多位到场嘉宾的共同见证下,北京地区首部《家具行业经营服务规范》正式发布。本次发布会由北京家具行业协会秘书长任淑琴主持。
    
北京家具行业协会副会长兼秘书长任淑琴
    发布会一开始,由北京家具行业协会会长何法涧代表主办方发表了讲话。何会长指出,随着京津冀一体化协同发展的快速推进,家具企业也将持续面临转型升级目前,为积极响应我国正在建立的由“政府引导、行业主导、企业主体、社会参与”的服务标准化的工作机制,加速推进北京服务标准化要求的需要,完善我市家具行业经营服务方面的规范,协会联合居然、集美、红星、城外诚、家和家美、蓝景丽家大钟寺、天坛、曲美、黎明等卖场和企业,历时数月的市场调研,广泛征求意见,共同起草并完成了《规范》的编制。希望通过此次发布会,正式推出本规范并实施试运行,规范我市家具企业生产销售中的经营服务行为,使企业的诚信自律和管理水平日臻成熟完善,能够真正意义上实现“提升服务品质,规范家具市场”的初衷。
    
北京家具行业协会会长何法涧
    作为本次活动的支持单位,北京市消费者协会秘书长杨晓军表示,大力支持《规范》的发布实施,并希望通过媒体宣传,使企业、卖场及消费者共同维护起绿色健康的消费环境。
    
北京市消费者协会秘书长杨晓军
    居然之家作为发布会承办方同时代表卖场,其副总裁任成指出,近年来北京市场无论是从品牌还是类型都极大丰富,各方面的水平也在不断提升,但市场中的不规范现象也时有发生。《规范》的发布,对加强卖场商铺的经营信誉和服务品质方面有很大的帮助,并表示将带头落实本规范,协同兄弟卖场一起实施监督,积极配合家协,对规范市场做出贡献。
    
居然之家投资控股集团有限公司副总裁任成
    关于此次活动,企业代表天坛家具副总经理王志君表示,天坛家具经过六十年的发展,深知消费者对于企业的重要性。此次非常有幸参与该项目,通过实地调研,让他们看到了天坛在经营服务方面需要提升的地方。本次协会发布的规范,对于企业与行业以及消费者来说,有着非常重要的意义。并表示感谢协会对行业发展做出的贡献,相信在协会的带领帮助下,北京地区的经营服务水平必将达到新的高度。
    
北京金隅天坛家具股份有限公司副总经理王志君
    随后,在台上九大起草单位代表及台下嘉宾媒体的见证下,由北京家具行业协会会长何法涧宣布《规范》正式发布并实施。
    

    媒体互动环节,场上《规范》起草人们与媒体间展开了互动,通过问答形式为现场答疑解惑,同时也让大家更充分的了解到制定并发布本《规范》的深层意义。
    伴随着提问环节的结束,《家具经营服务规范》更加全面的展示在大家的面前,发布会在现场每个人的祝福中圆满落下帷幕。
    



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